QUALITE

DOCUMENT GESTION DE LA QUALITE : 2019

 

  1. Nombre de stagiaires: 597
  2. Nombre d’heures de formation : 833
  3. Taux de satisfaction général: très satisfait à plus de 95 %*

* ce chiffre a été obtenu en faisant une moyenne de la satisfaction de chacune des formations effectuées au cours de l’année 2019.

  1. Taux de fidélité: En dehors des clients marchés publics et appels d’offres, 77,77% de nos clients de 2018 ont de nouveaux fait appel à Adimpletionum en 2020.
  2. Taux de recommandation: 1/3 de nos nouveaux clients sont issues de recommandations de nos clients.

 

Rupture de parcours : en 2019, et ce depuis 2016, année de création de l’organisme de formation Adimpletionum, nous n’avons aucune rupture de parcours de formation. Aucun de nos stagiaires n’a abandonné le parcours de formation